Preguntas frecuentes

Elegís la salida y la fecha en la web y pagás en dólares por WeTravel o en pesos por transferencia. Las travesías se piden con el formulario y te confirmamos disponibilidad y precio antes de cobrar. Tu lugar queda confirmado cuando recibimos el pago y te mandamos la confirmación por escrito.

Lo antes posible, sobre todo entre diciembre y marzo, cuando los guías y los servicios del pueblo están muy pedidos. A último momento también se puede: te confirmamos si hay lugar.

Sí, para personas solas, parejas, familias y grupos chicos. Con guía privado elegís el ritmo, el horario y el recorrido. El precio depende de la salida, la fecha y cuántos son.

Cada página tiene distancia, horas, desnivel y dificultad. Si dudás, contanos qué caminaste últimamente y qué esperás, y te recomendamos.

En algunas salidas sí, si están acostumbrados a caminar. Lo evaluamos según la edad, la experiencia y la salida elegida.

En dólares con tarjeta por WeTravel, o en pesos por transferencia bancaria (pedinos los datos por WhatsApp). Cualquier costo bancario o de la tarjeta te lo avisamos antes de confirmar.

Si lo pedís antes de la salida y hay guía y lugar, sí. No está garantizado y puede haber diferencia de precio o costos de terceros.

Con 30 días o más se devuelve todo; entre 15 y 29 días, el 50 %; con menos de 15 días, no hay devolución. El detalle está en nuestras políticas de reserva.

Lluvia, viento o nubes no significan que se suspenda. El guía evalúa y puede cambiar el horario, el recorrido o el objetivo. Si no se puede salir, te pasamos a otra fecha o te damos un crédito. Salimos casi siempre: solo suspendemos con nevadas fuertes en invierno.

No. Depende del tiempo, del terreno y del grupo. Las decisiones de seguridad las toma el guía.

Guías de montaña profesionales y bilingües (español e inglés), elegidos según la salida. En nuestra red hay guías con certificación UIMLA. Todos llevan radio VHF.

Calzado de trekking con buen agarre, campera impermeable y abrigo en capas son indispensables. Después de reservar te mandamos la lista completa.

Depende de la salida: cada página dice qué incluye. La vianda de las salidas de día es opcional y la prepara el restaurante de El Puma; en las travesías van todas las comidas.

El punto y la hora van en la confirmación. Según la salida, en el pueblo, en tu alojamiento o en otro lugar acordado.

Casi no. No dependas del celular: el guía lleva radio VHF.

Lo recomendamos mucho: que cubra trekking, cancelación, atención médica y evacuación. Confirmá que cubra la actividad que reservaste.

Avisale enseguida al guía. Va a evaluar y puede cambiar el ritmo o el recorrido para cuidarte a vos y al grupo.

Desde el 1/6/2026 el pase diario es de $ 50.000 para extranjeros, $ 25.000 para argentinos y $ 8.000 para residentes de Santa Cruz; el segundo día dentro de las 72 h sale la mitad. En las casillas no aceptan efectivo. Laguna de los Tres y Laguna Torre pagan entrada.

La temporada va de octubre a abril, con días largos y senderos sin nieve. En invierno (mayo a septiembre) se camina con crampones y bastones, que son obligatorios.

Uno solo, el del Banco Santa Cruz, con límite de extracción bajo. Traé efectivo desde Buenos Aires o El Calafate.

El aeropuerto más cercano es El Calafate, a 213 km. Hay micros todos los días (Caltur, Chaltén Travel, Taqsa), unas 3 horas.